• カート
  • ご注文手続き
  • ご注文の確認
  • ご注文完了
現在、カートには商品が入っておりません。
お買い物を続けるには下の 「他の商品もみる」 をクリックしてください。

よくあるご質問

送料について

通常、送料550円(税込・全国一律)。
ご購入金額が10,000円(税込)以上で送料無料です。

<ポイント利用時の送料>
送料はポイント利用の有無に関らず、ご購入時の金額が対象となります。

<バースデー割引をご利用の場合>
バースデー割引(20%OFF)をご利用の場合、20%割引後の合計金額で計算させていただきます。
10,000円(税込)分ご購入にバースデー割適用=8,000円(税込) → 送料550円(税込)

<《初回限定送料無料》対象商品について >
電話・Web・ハガキ・FAX等の全てのご注文方法において、”はじめて”《初回限定送料無料》対象商品をご購入される場合のみ、同一世帯1回限り適用されるキャンペーンとなります。
過去に同一商品のご購入がある場合、ご注文をお受けできかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。

代引き手数料について
代引き手数料は弊社が負担いたします。
お届けまでの日数が知りたい

通常、ご注文受付後2~7日でお届けいたします。
以下を目安としてご覧ください。

<お届けに関して>

九州 2~3日程度
本州・四国 3~6日程度
北海道・沖縄・離島 5~7日程度

<時間帯指定に関して>※一部地域除く

時間帯指定 8時~12時
12時~14時
14時~16時
16時~18時
18時~20時
20時~21時
  • 以下理由でお届けが遅れる場合もございますのでご了承ください。
  • ご注文殺到時や在庫状況
  • 悪天候時
  • 年末年始、GWなどの大型連休時
  • 発送時に「商品発送のご案内」メールでご注文商品のお問い合わせ番号を記載しお送りいたします。ご注文商品の配達状況は日本郵便のホームページでもご確認いただけます。
  • 万一、お届けの際ご不在の場合はご不在票をご確認の上、再配達希望日を配送会社にご連絡ください。ご不明点ございましたら下記フリーダイヤルへご連絡ください。
商品が届かない

まずはマイページの「ご購入履歴」でご注文状況をご確認ください。

商品発送済の場合は「お問い合わせ番号」での追跡が可能です。

ご不明な場合はお問い合わせフォームまたは下記フリーダイヤルまでご連絡ください。

通話料無料フリーダイヤル

0120-148-615

受付時間 / 午前9時~午後8時 ※年末年始は除く

  • 内容によっては、折り返しお電話にてご案内させていただく場合がございます。
領収書を発行したい
  • 代金引換でお支払いの場合、 日本郵便より、お荷物と同時にお渡しした用紙が正式な領収書となります。
  • クレジットカードでお支払いの場合、 カード会社から発行されますご利用明細書が領収書の代わりとなります。
  • これらとは別に、弊社が発行する再発行領収書をご希望の場合はお問い合わせフォームまたは下記フリーダイヤルまでご連絡ください。

弊社が発行する領収書の日付に関しては、「ご入金確認日」とさせていただきます。

通話料無料フリーダイヤル

0120-148-615

受付時間 / 午前9時~午後8時 ※年末年始は除く

  • 内容によっては、折り返しお電話にてご案内させていただく場合がございます。
クレジットカード決済:お支払いについて

カード会社によって「お支払いサイト※1」が異なります。各カード会社のご利用案内をご確認ください。

  • ※1. お支払いのサイトとは、取引代金の締め日から支払日までの猶予期間を指します。