2026.10.07（水）

いつもサスティをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、当サイトのシステム障害により、一部のシステムメールが正常に送信されない現象が発生しております。
お客様には多大なご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

1. 障害の概要
対象となるシステムメールが正常に配信されない、または遅延しております。

2. 対象となるメール
・新規会員登録完了メール
・ご注文確認メール（自動配信）
・パスワード再設定メール
・商品発送完了メール

3. お客様へのご案内と対応について
ご注文・発送の状況について
メールが届かない場合でも、ご注文および商品の発送処理は正常に行われております。ご注文状況はマイページの「注文履歴」よりご確認いただけます。

新規会員登録・ログインについて
登録完了メールが届かない場合や、パスワードの再設定メールが受信できない場合は、お手数ですが障害復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

4. 復旧について
現在、原因の調査および復旧作業を進めております。復旧が完了いたしましたら、改めて本サイトにてご案内申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。