【会員様へ重要なお知らせ】サイトリニューアルに伴うパスワード再設定のお願い
  • ※2回目以降は通常価格から10%OFFでお届けになります。

【定期おトク便半額スタートキャンペーンのお約束】
※必ずご確認ください。

※定期おトク便とは、一度お申込みいただくだけで定期的に商品をお届けするサービスです。
※定期おトク便半額スタートキャンペーンは、キャンペーン期間中に対象商品を定期おトク便に新規お申込みで、初回お届けが半額になるキャンペーンです。すでに同じ商品の定期おトク便を初回お届け半額でご利用いただいた方は対象外となります。
※定期おトク便のお申込みは、お一人様1コースまでとなります。
※定期おトク便は、バースデー割引(20%OFF)・その他一部キャンペーンとの併用はできません。あらかじめご了承ください。
※ご都合に合わせていつでも解約ができます。次回お届け日の10日前までにコールセンターまでご連絡ください。解約のご連絡がない場合は、自動継続となります。
※詳しくはコールセンター(フリーダイヤル 0120-148-615)またはお問い合わせフォームでお問い合わせください。
※定期おトク便のお約束・各条件などは予告なく変更する場合がございます。

  • ※利尻ヘアカラーシリーズ・白髪用ヘアカラートリートメントブランドシェア2015~2018年 全国第1位。白髪用ヘアマニキュアブランドシェア2011~2014年 全国第1位。株式会社 富士経済「化粧品マーケティング要覧2012~2019」調べ

よくあるご質問

定期おトク便だと、ずっと20%引きですか?

20%OFF対象商品は、ずっと20%引きです。(対象商品:[白髪用]利尻カラーシャンプー(お徳用)・
利尻カラーケアコンディショナー(お徳用)・<薬用>利尻頭皮エッセンス・おいしい利尻こんぶ青汁
・すっきりすらっと茶・タナカ ピュアプラセンタ・タナカ ナチュラルウォッシュ敏感肌)その他の
定期対象商品の価格は、このページ下部の定期対象商品一覧よりご確認いただけます。

送料はかかりますか?

定期おトク便は、1点でも送料無料です。

※通常、送料550円(税込・全国一律)。ご購入金額が10,000円(税込)以上の場合は送料無料です。

商品が余っている場合はどうしたらいいですか?

お届け予定日の10日前までのご連絡でしたら、お電話1本でお届け日を変更できますので、ご安心ください。

※Web会員登録がお済みの方は、マイページからご変更できます。

サスティポイントはどうなりますか?

定期おトク便でご購入いただくと、サスティポイントが2倍付与※1されます。
さらに特典として、ご入会時に300ポイント、ボーナスポイントとして4回お受け取りごとに500ポイントプレゼントします。
貯まったポイントは、定期おトク便でも使用可能です。次回お届け日の10日前までにお手続きください。

  • ポイントは商品出荷後の付与となります。
  • ※1:通常、ご購入金額(割引後・税込・送料別)100円につき1ポイントが、2倍になります。(Webでは通常時でも2倍)

定期おトク便でも貯まったポイントは使えますか?

はい、お使いいただけます。以下の方法でお手続きをお願いします。

■新規お申込み時にポイントを利用する場合

カートの「ご注文手続き」画面の「ポイント利用」欄で、「ポイントを使う」を選択し、使用するポイントを入力してください。

■お申込み後にポイントを利用する場合

マイページの「定期おトク便お申込み内容」からお手続きいただけます。
「内容を変更する」ボタンを押し、「利用ポイントを変更する」から設定してください。

※次回お届け日の10日前までにお手続きください。

次回だけ他の商品を一緒に届けてほしいとき、どうすればいいですか?

商品をカートに入れ、「ご注文手続き」画面の「お届け先」欄で、「○月○日のお届け予定の定期おトク便に
同梱します。」を選択してください。次回の定期おトク便と一緒にお届けします。
※次回お届け日の10日前までにご注文ください。

支払い方法・カードの変更はできますか?

変更可能です。以下の方法でお手続きをお願いします。

■お支払い方法の変更(代金引換⇔クレジットカード決済)の場合

お手数ですが下記フリーダイヤルまでご連絡ください。

通話料無料フリーダイヤル

0120-148-615

受付時間 / 午前9時~午後8時

  • ※年末年始は除く
  • ※内容によっては、折り返しお電話にてご案内させていただく場合がございます。
■クレジットカードを変更する場合

マイページの「定期おトク便お申込み内容」からお手続きいただけます。
「内容を変更する」ボタンを押し、お支払い方法の「カード情報の確認・変更」からお手続きください。

※次回お届け予定日の10日前までにお手続きください。

  • クレジットカードのお支払い回数は一括のみです。
  • 下記のクレジットカードがご利用いただけます。
  • カード決済手数料は弊社が負担いたします。
取り扱いカード
  • ご利用カードは、会員様ご本人名義のものに限ります。
  • 各クレジットカード会社の会員規約に基づき、決済させていただきます。
  • SSLという暗号化システムを利用しておりますので、大切なお客様のカード情報をお守りいたします。

商品はいつ届きますか?

お客様のご使用のペースに合わせて、お届けコースとお届け日をお選びいただけます。

  • お届けコース「1ヵ月毎」「2ヵ月毎」「3ヵ月毎」の3コースから選択
  • お届け日「5日」「15日」「25日」の3つから選択

例えば、お届けコース「2ヵ月毎」お届け日「5日」の場合、2ヵ月後の5日に自動で商品をお届けします。

※Webからお申込みいただくと、発送の際にメールにてお知らせします。

【定期おトク便半額スタートキャンペーンのお約束】
※必ずご確認ください。

※定期おトク便とは、一度お申込みいただくだけで定期的に商品をお届けするサービスです。
※定期おトク便半額スタートキャンペーンは、キャンペーン期間中に対象商品を定期おトク便に新規お申込みで、初回お届けが半額になるキャンペーンです。すでに同じ商品の定期おトク便を初回お届け半額でご利用いただいた方は対象外となります。
※定期おトク便のお申込みは、お一人様1コースまでとなります。
※定期おトク便は、バースデー割引(20%OFF)・その他一部キャンペーンとの併用はできません。あらかじめご了承ください。
※ご都合に合わせていつでも解約ができます。次回お届け日の10日前までにコールセンターまでご連絡ください。解約のご連絡がない場合は、自動継続となります。
※詳しくはコールセンター(フリーダイヤル 0120-148-615)またはお問い合わせフォームでお問い合わせください。
※定期おトク便のお約束・各条件などは予告なく変更する場合がございます。

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