※定期おトク便のお約束・各条件などは予告なく変更する場合がございます。
2回目以降の商品の発送と決済は、初回ご注文時にご指定の内容で自動的にお届けいたします。
変更のご希望は、次回お届け予定日の10日前までにご連絡ください。(※定期おトク便対象商品に限る)
定期おトク便だと、ずっと20%引きですか?
20%引き対象商品の[白髪用]利尻カラーシャンプー(お徳用)・利尻カラーケアコンディショナー(お徳用)・おいしい利尻こんぶ青汁・すっきりすらっと茶・タナカ ピュアプラセンタ・タナカ ナチュラルウォッシュ敏感肌なら、ずっと20%引きです。その他、定期対象商品の価格は、ログイン後、定期対象商品一覧よりご確認ください。
次回だけ他の商品と一緒にお届けしてほしい時、どうすればいいですか?
次回の定期おトク便だけ定期商品以外の、他の商品をお届けする場合、先に定期おトク便のお申込みを完了していただく必要があります。お申込み完了後、他の商品が「定期対象商品」と「定期対象商品以外」で、方法が異なります。
■定期対象商品を一緒にお届けする場合
マイページの「定期おトク便のご確認・変更」ページにて、ご購入いただけます。
定期対象商品を一緒に購入すると、商品が10%引きになります。
【1】「次回のみ定期おトク便とご一緒にお届け」欄の「お届け商品を追加する」をクリック。
【2】一緒にお届けする商品を、一覧から選択し、定期のカートに入れる。
【3】商品確認後、「確認画面へ」ボタンをクリックすると、定期おトク便の編集画面へ進む。
※この時点でまだお申込みは完了していません。ご注意ください。
【4】定期おトク便の編集画面にて、お申込み内容を確認後、「確認画面へ進む」ボタンをクリック。
※この時点でまだお申込みは完了していません。ご注意ください。
【5】次回お届け商品と、お支払い合計金額を確認後、お申込み内容を確認。
お支払い方法が「代金引換」の場合、「この内容で申し込む」ボタンをクリックして申込み完了。
クレジットカード決済の場合は、引き続きカード情報の登録を行い、「この内容で申し込む」
ボタンをクリックして申込み完了。
■定期対象商品以外を一緒にお届けする場合
通常の商品購入と同じく、ホームページから商品をカートに入れてご購入いただけます。
【1】商品をカートに入れて、購入手続きへ進む。
【2】注文時のコメント欄に「定期便の●月▲日お届け分と同梱希望」の一文を記入の上、注文確定ボタンをクリック。
次回、定期おトク便と一緒にお届けします。
次回定期便のお届け日の10日前までにご注文ください。
送料はかかりますか?
定期おトク便は、1点でも送料無料です。
※通常、ご購入金額7,000円(税込)未満は全国一律540円(税込)
商品が余っている場合はどうしたらいいですか?
お届け予定日の10日前までのご連絡でしたら、お電話1本でお届け日を変更できますので、ご安心ください。
※ネット会員様はホームページ(マイページ)からも変更が可能です。
サスティポイントはどうなりますか?
定期おトク便でご購入いただくと、サスティポイントが2倍付与※1されます。
さらに特典として、ご入会時に300ポイント、ボーナスポイントとして4回お受け取りごとに500ポイントプレゼント※2します。
貯まったポイントは、定期おトク便でも使用可能です。
※ポイントは商品お届け後の付与となります。
※1:購入金額(税別・送料別)の2%分(通常は1%分)
※2:すでに定期入会されている方は、2016年10月以降、お届け回数に応じて付与されます。
商品はいつ届きますか?
お客様のご使用のペースに合わせて、お届けコース・配達指定日をお選びいただけます。 お届けコースは、「1ヵ月コース」「2ヵ月コース」「3ヵ月コース」の全部で3コースございます。お届け日は、「5日」「15日」「25日」の3つから、お客様のご希望の日にお届けいたします。
例えば、お届けコースを「2ヵ月毎」配達指定日を「5日」にてお申込みいただくと、2ヵ月毎の5日の日に、自動で商品をお届けします。※インターネット会員様には、発送の際、メールにてお知らせいたします。
支払い方法は?
商品お届け時に、代金を配達員にお支払いください。インターネットからのご注文の場合、クレジットカード(オンライン決済)もご使用いただけます。
定期おトク便 規約
下記の定期おトク便規約をご理解頂いてから
お申し込みくださいますようお願い致します。
ご入会
●「定期おトク便」は、入会費・年会費は一切かかりません。
変更
●ご都合にあわせて、お届け商品・お支払い方法・お届けコース・日時の変更・商品の追加ができます。
●変更・追加をご希望の際は、お届け予定日の10日前までに必ずお電話またはサスティ公式ホームページマイページの「定期おトク便の確認・変更」画面よりお申し込みください。
●10日前までに変更のご連絡がない場合、商品を自動的にお届けいたします。
解約・一時休止
●ご都合にあわせて、解約・お休み(一時休止)ができます。
●解約・一時休止は、定期お届け4回目以降からとさせていただきます。
●解約・一時休止の受付は、お電話のみとなります。ハガキ・FAX・インターネットではお受けできません。
●4回目以降に解約・一時休止される際は、お届け予定日の10日前までに必ずお電話よりお申し込みください。10日前までに解約・一時休止のご連絡がない場合、商品を自動的にお届けいたします。
商品のお届け
●初回お届け日はお申込み日から1週間後の5日・15日・25日からお選びいただけます。
なお、上記以外の初回お届け日をご希望の場合は、お電話にてお問い合わせください。
※お届け日は天候または交通事情等により、指定日前後となる場合がございます。ご了承ください。
お支払い方法
・代金引換
・クレジットカードでのお支払い(オンライン決済)
※クレジットカードでのお支払い(オンライン決済)の場合、商品の出荷後に自動引き落としとなります。クレジットカードの支払期限は各カード会社の会員規約に基づきご指定の口座から自動引き落としとさせていただきます。
※クレジットカードはご本人様名義に限ります。
※クレジットカードのお支払い方法は一括のみとなります。分割(2回)、ボーナスー括、リボルビング払いは承っておりません。
その他
●お申し込みは定期おトク便対象商品に限ります。
※各種キャンペーン・クーポン・その他金券等との併用はできません。
※定期おトク便とご一緒に他商品の同梱をご希望される場合、定期おトク便対象商品に限り通常価格より10%割引にてお届けいたします。お届け予定日の10日前までにお申し込みください。
●お誕生月の定期お届け分はバースデー割引(通常価格より20%OFF)を適用させていただきます。
※バースデー割引と定期おトク便割引との併用はできません。ご了承ください。
ご確認事項
●解約・一時休止の受付は、お電話のみとなります。ハガキ・FAX・インターネットではお受けできません。
●お客様のご都合による、商品変更・返品にかかる送料はお客様ご負担となります。
●初回お申し込み内容で、3回は継続してお受け取りいただきます。
●定期おトク便のお約束内容・各条件などは予告なく変更する場合がございます。
●転売目的等ご注文内容・状況等によっては承れない場合がございます。
定期おトク便に関しまして、ご不明な点などがございましたら下記までお問い合わせください。
通話料無料 フリーダイヤル:0120-148-615 受付時間/平日午前9時~午後8時※年末年始は除く
上記の定期おトク便規約をご理解頂いてから
お申し込みくださいますようお願い致します。

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